Dla Maury najbardziej uderzającym zwycięstwem było skonfrontowanie organizacji na Facebooku z ciemną stroną jej społeczności oraz zaangażowanie firmy w bardziej konsekwentne działania moderujące związane z mową nienawiści w Internecie. Teraz Pensare Sociale Association jest zaufanym podmiotem sygnalizującym Facebooka i jest w pełni zaangażowany w ocenę, w jakim stopniu Facebook przestrzega i wdraża Kodeks postępowania, który wszystkie platformy mediów społecznościowych zgodziły się przyjąć, aby zaradzić rozwojowi mowy nienawiści.

Według Maury, jeśli dzieci nie są wykształcone w zakresie dyskryminacji, jeszcze trudniej jest im zrozumieć, dlaczego niektórzy ludzie traktują innych tak odmiennie, wydaje im się to po prostu bezsensowne. Dlatego należy przede wszystkim wyjaśnić, co nas wyróżnia, co jest charakterystyczne dla nas jako jednostek i dlaczego, w niektórych kontekstach, nasze cechy szczególne stają się celem nienawiści i dyskryminacji.

Wyjaśnianie ekstremizmu dorosłym jest dość dużym wyzwaniem, zwłaszcza że są ludźmi, którzy mieli już kontakt z tym terminem. W tym przypadku Maura proponuje interwencję szokową, która wstrząśnie dorosłymi, podkreślając, jak absurdalne jest rozumowanie, że cecha danej osoby może mieć wpływ na jej godność. W końcu zrozumieliby, że dyskryminacja jest filtrem, który przecedza rzeczywistość, ale nie jest to naturalnym osądem.

Dla Maury ekspansja mowy nienawiści jest pilnym problemem. Kiedy myśli, że tylu ludzi czeka na zmiany i zna tak wiele ofiar, których trzeba wysłuchać, wie, że nie może sobie pozwolić na chwilę odpoczynku.

Przed podjęciem jakichkolwiek działań niezbędne jest przestudiowanie i zrozumienie tego zjawiska. Dyskryminacja jest złożonym zjawiskiem i na szczęście istnieje wiele narzędzi, a nie tylko jedno rozwiązanie, aby sobie z tym poradzić.
Ale najpierw, jako obywatele Internetu i mediów społecznościowych, musimy być czujni, wiedzieć, jakie są obecne problemy, jak je rozwiązywać, a zatem jak reagować na tych, którzy stosują mowę nienawiści.
W zależności od roli, jaką odgrywamy w społeczeństwie, musimy reagować zgodnie z naszym statusem i naszym potencjalnym wpływem na innych. Każdy może coś zmienić, ale nie chodzi o jakąkolwiek zmianę.

Internet jest narzędziem i przestrzenią wolności, a Maura sugeruje, aby skorzystać z tej okazji, budując społeczności ludzi życzliwych dla różnych pomysłów. Zamiast próbować zmienić zdanie ludzi lub ich cenzurować, należy dołożyć wszelkich starań, aby promować demokrację i dialog.
Istnieją pewne strategie rozbrajania nienawiści w Internecie i ważne jest, aby ludzie je poznali. Ale żadna z nich nie jest idealna i pewien stopień narażenia jest nieunikniony.

Maura nie wierzy w samotnych bohaterów, które w pełni oddają się zapisywanie wszystkich problemów na świecie. Musimy poszukiwać nowych kontaktów i zbierać informacje na konkretne tematy. Musimy pamiętać, że w internecie jesteśmy obywatelami tak samo jak w przestrzeni fizycznej. Nie możemy zrobić wszystkiego, ale mamy moc albo uruchomić jakąś nową inicjatywę lub pójść w innym kierunku.